账户与信息
家长应为学生的监护人或获得合法授权的人。请提供真实、必要的信息，不公开孩子姓名、学校班级、住址、电话或微信。教员需本人接单、如实填写身份及履历，不得转卖家长资料或由他人冒名授课。
服务范围
平台提供家教信息展示、沟通撮合和售后跟进。教员自述资料不等于平台认证。授课条件、试课费用和后续课酬须由双方确认；线上授课由双方自行约定工具。公开展示的身份不代表所有服务均具备相应准入条件。
接单与售后
每单只收一次信息服务费。先付定金，管理员核实到账后才递交简历；家长通过后补齐尾款，管理员核实全额到账后开放联系方式。100 元定金抵扣总额，信息费不足 100 元时定金不超过总额。 家长未通过或简历递交后 24 小时无回复，核实后退定金；未上课因家长原因取消，全退已收款。简历通过后仅付定金时教员反悔，定金不退；付清后未上课普通反悔，退总信息费的 50%。 正常试课失败或因家长原因停止，退款参考信息费减累计已收课酬的 50%，最低为零。条件改变且继续授课，按约定规则重算并退降低的差价。 请及时反馈到场、下课及问题。对接一个月内提出售后，问题尽量在 24 小时内反馈；特殊情况和争议由管理员核实。核实退款后两个工作日办理。未经同意不得转让简历或家长信息，必须本人接单、如实填写资料。 试课课酬由家长直接支付，通常满意正常收费、不满意半价，具体时长、免费或半价约定须课前双方确认。本平台按实际履行情况和适用法律处理争议，不以付款排除依法享有的权利。
安全与争议
首次见面请核实对方身份、提前告知亲友行程并保持联系。发现人身安全风险时应及时离开并寻求帮助。平台和各方依法承担各自责任。具体争议请通过联系页面或个人中心提交，管理员核实后给出处理记录。
版本与确认
每次报价保存对应条件与规则版本。涉及费用和退款的重要约定应在付款前阅读并主动确认，后续修订不覆盖已有订单的确认记录。